Уважаемые клиенты!
Безопасность проведения обменных операций может быть поставлена под угрозу вследствие действий третьих лиц, не связанных с нашей компанией. Чтобы исключить риск мошенничества, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нижеуказанными правилами безопасного взаимодействия с нашим сервисом:
1. Официальные каналы связи
Мы используем только два официальных канала для общения с клиентами:
-
электронная почта (указана на сайте);
-
Telegram (канал и/или бот, также указаны на сайте).
Не ищите название нашего обменного пункта вручную в Telegram. Мошенники часто создают фейковые боты, копирующие наш стиль и логотип. Всегда сверяйте ссылку на Telegram-бота или канал с информацией, размещённой на нашем официальном сайте.
2. Основные рекомендации по безопасности
-
Никогда не переводите средства по реквизитам, полученным не от официального оператора. Перед подтверждением заявки убедитесь, что вы общаетесь именно с представителем нашего обменного пункта.
-
Требуйте подтверждения личности у лиц, чьи реквизиты фигурируют в обмене. При работе с частными лицами проверяйте статус кошелька на официальных сайтах платёжных систем.
-
Будьте предельно внимательны при вводе адресов кошельков и реквизитов. Ошибочный перевод средств может быть невозвратным.
-
Никогда не выполняйте платёж, если способ оплаты отличается от согласованного с нашим оператором. В этом случае немедленно прекратите операцию и сообщите о произошедшем в службу поддержки.
-
Не участвуйте в операциях, где вам предлагают перевести средства третьих лиц через ваш банковский счёт. Такие действия могут быть расценены как участие в отмывании денежных средств.
-
Не передавайте свои личные данные, фото или документы в неофициальные чаты или сторонние формы.
-
Не принимайте предложения о "займах", "инвестировании", "пожертвованиях" или "временных переводах". Мы не занимаемся подобными операциями и никогда не инициируем такие схемы.
3. В случае подозрительных ситуаций
Если вы получили сообщение от имени нашего обменного пункта, содержащее подозрительную просьбу (например, смена реквизитов, просьба об оплате в обход сайта и т.п.), не выполняйте никаких действий и немедленно свяжитесь с нами через указанные на сайте официальные каналы.
С заботой о вашей безопасности и финансовом спокойствии.
